¿Cómo funciona el plan? ¿Qué pasa después de contratar?
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Una vez que contratas, te enviamos un correo de bienvenida con todos los detalles. Puedes comenzar a usar tus beneficios de inmediato agendando tu primera consulta o control preventivo para tu perro o gato.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
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Estás firmando un contrato de fidelidad anual. Si cancelas antes de completar el año, se te cobrará un 20% del total del plan como cargo por cancelación anticipada.
¿Los planes aplican tanto para perros como para gatos?
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Sí. Tenemos planes diseñados para perros y gatos de todas las razas y tamaños. Las vacunas incluidas son las específicas para cada especie — séxtuple/triple y KC/leucemia para perros, y Triple Felina y leucemia felina para gatos.
¿Cómo agendo una consulta o servicio?
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A través de nuestra plataforma o por WhatsApp. Una vez que eres miembro, tienes acceso a nuestro sistema de agendamiento en línea disponible 7 días a la semana.
¿Qué diferencia hay entre el plan completo y el básico?
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El plan completo incluye controles preventivos, más vacunas, telemedicina ilimitada, certificados de viaje, hemograma y descuento en castración/esterilización. El plan básico cubre lo esencial: consultas, vacunas, microchip y descuentos en desparasitación y petshop.
¿Puedo tener más de una mascota en el mismo plan?
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Cada mascota necesita su propio plan individual. Si tienes perros y gatos, puedes contratar un plan para cada uno. Contáctanos y te ayudamos a encontrar la mejor combinación para toda tu familia.
¿En qué comunas funciona Happy Bark?
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Nuestros planes funcionan exclusivamente en el Gran Concepción (Concepción, Talcahuano, San Pedro de la Paz, Hualpén, Chiguayante, Coronel, Lota, Tomé y Penco). Si tienes dudas sobre tu comuna, escríbenos al WhatsApp +56 9 7413 2223.
¿Cómo sé si mi mascota es cachorro, adulta o senior?
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Para perros: cachorro menor de 1 año, adulto entre 1 y 7 años, senior desde los 7 años. Para gatos: cachorro menor de 1 año, adulto entre 1 y 7 años, senior desde los 7 años. Si tienes dudas, nuestro equipo te ayuda a elegir el plan correcto.